Twitter คำนวณผู้ใช้งานต่อวันบนแพลตฟอร์มของตัวเองมากกว่าความเป็นจริงเป็นเวลา 3 ปีติดต่อกัน โดยทางบริษัทนับจำนวนผู้ใช้งานรายวัน (daily users) มากกว่าความเป็นจริงสูงสุดถึง 1.9 ล้านราย
สำหรับสาเหตุของการคำนวณผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นจากการที่ทาง Twitter คำนวณหลายบัญชีที่มีผู้ใช้งานคนเดียวกันให้มีสถานะว่ากำลังใช้งานทั้งหมด ทั้งที่ความเป็นจริงอาจไม่เป็นเช่นนั้น ซึ่งตัวเลขที่คำนวณผิดพลาดเกิดขึ้นตั้งแต่ไตรมาสที่ 1 ของปี 2019 ต่อเนื่องไปจนถึงไตรมาสที่ 4 ของปี 2021
อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดความผิดพลาดลักษณะนี้กับ Twitter เพราะในปี 2017 ทางบริษัทก็เปิดเผยตัวเลขผู้ใช้งานรายวันมากกว่าความเป็นจริงราว 1-2 ล้านรายเป็นเวลา 3 ปีจนถึงปี 2019 ทำให้ความผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นแบบแทบจะต่อเนื่องถึง 6 ปีติดต่อกันเลยทีเดียว ซึ่งความผิดพลาดครั้งล่าสุดก็ได้ถูกเปิดเผยออกมาในรายงานผลการดำเนินงานของ Twitter ในไตรมาสแรกของปีนี้
ถึงกระนั้นตัวเลขที่ผิดพลาดข้างต้นก็ดูจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับทางบริษัทเท่าไรนัก เพราะผู้ใช้งานรายวันของ Twitter อยู่ที่ 229 ล้านราย ซึ่งยังคงเพิ่มขึ้นถึง 10 ล้านราย
อย่างไรก็ตามในอนาคตความผิดพลาดดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นกับทวิตเตอร์แล้ว เพราะหลังจากที่ Elon Musk ทำการซื้อบริษัทแบบสมบูรณ์และเปลี่ยน Twitter เป็นบริษัทเอกชนแล้วก็ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยตัวเลขสถิติต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มอีกต่อไป
ทางด้านรายได้ของ Twitter ในไตรมาสล่าสุดอยู่ที่ 1.2 พันล้าน$ ซึ่งมากกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว 16% และผลการดำเนินงานขาดทุน 128 ล้าน$
Let’s make Twitter maximum fun!
— Elon Musk (@elonmusk) April 28, 2022
เป็นที่น่าสังเกตว่าสาเหตุที่ Elon Musk เข้าซื้อบริษัท Twitter นั้นไม่ได้เป็นเพราะต้องการสร้างแหล่งรายได้ใหม่ให้แก่ตนเอง เพราะ Twitter ไม่ใช่บริษัทที่มีกำไรมากมาย แต่ Musk ระบุว่าเขาต้องการเปลี่ยนแปลง Twitter เพื่อให้มันเป็นแพลตฟอร์มศูนย์รวมความเห็นจากทุกคน