ผู้สมาร์ตโฟนหลายรุ่นของ Xiaomi พบปัญหาด้านการตอบสนองหน้าจอ ทั้งนี้สาเหตุเบื้องหลังของปัญหาดังกล่าวยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด แต่ปัญหาดังกล่าวสามารถพบได้ในสมาร์ตโฟน Xiaomi และ Redmi ประมาณ 6 รุ่นในขณะนี้
โดย thread ในเว็บไซต์ Reddit ที่เกิดขึ้นมาเมื่อประมาณสองเดือนที่แล้ว ได้มีการสนทนากันถึงปัญหาการตอบสนองหน้าจอของอุปกรณ์ดังนี้
- Xiaomi Mi 11
- Xiaomi Mi 10 Ultra
- Xiaomi Mi 11 Lite
- Xiaomi Mi 10T Pro
- Redmi Note 10 Pro
- Redmi Note 9S
อย่างไรก็ดีแม้ว่าปัญหาดังกล่าวยังไม่ได้รับการยืนยัน แต่ในหลาย ๆ รายงานได้พบปัญหาในอุปกรณ์ที่กล่าวเป็นจำนวนมากพอสมควร โดยอาจอนุมานได้ได้ว่าต้นตอของปัญหาเกิดจากระบบปฏิบัติการ MIUI ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้ในสมาร์ตโฟนที่กล่าวไปทั้งหมด
ผู้ใช้งานบางส่วนได้พยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยการรีเซ็ตการตั้งค่ากลับไปเป็นแบบโรงงาน แต่วิธีการดังกล่าวก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยหลังจากรีบูทการตั้งค่าแล้วปัญหาก็หายไปเพียงชั่วคราว และปัญหาก็กลับมาใหม่ในเวลาไม่นาน
ทาง Xiaomi ได้ออกมายืนยันแล้วว่าทางบริษัทได้รับทราบถึงปัญหาดังกล่าวในอุปกรณ์บางรุ่นแล้ว และทางบริษัทก็ออกมาเผยว่าจะเพิ่มการอัพเดทสำหรับการแก้ไขปัญหาการตอบสนองหน้าจอในเร็ว ๆ นี้
ในปัจจุบันยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าปัญหาดังกล่าวถูกพบเป็นจำนวนมากเท่าใด เนื่องจากมีความเป็นไปได้ว่ามีผู้ใช้งานบางส่วนเท่านั้นที่โพสต์ปัญหาเรื่องการตอบสนองของหน้าจอลงบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ทั้งถือว่าเป็นเรื่องดีที่บริษัทออกมารับทราบปัญหาและสัญญาว่าจะแก้ไขในเร็ว ๆ นี้
