Tony Skiadas ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน หรือ CFO ของ Verizon กล่าวในการประชุม Morgan Stanley Technology, Media & Telecom Conference ว่า มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในพฤติกรรมผู้บริโภคเกี่ยวกับการอัพเกรดโทรศัพท์ โดยช่วงเวลาเฉลี่ยที่ผู้คนเปลี่ยนมือถือใหม่ขยายออกไปนานกว่า 42 เดือน หรือว่า 3 ปีครึ่งแล้ว
สำหรับสาเหตุที่ลูกค้าเลือกที่จะใช้งานอุปกรณ์ของตนนานขึ้นเนื่องจากการปรับปรุงความทนทานและประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟนที่ปัจจุบันสามารถใช้งานไปได้ยาวๆหลายปี
นอกจากนี้ บางแบรนด์ขายโทรศัพท์ของตนพร้อมการันตีการสนับสนุนซอฟต์แวร์ 7 ปี
Skiadas กล่าวว่าแม้ว่าจะมีการเปลี่ยนสมาร์ตโฟนเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในไตรมาสที่สี่ของปี 2024 แต่ Verizon คาดว่าจะมีการเติบโตของจำนวนการเปลี่ยนสมาร์ตโฟนอยู่ที่ 4-7% สำหรับปี 2025
เขายังกล่าวถึงการเติบโตของธุรกิจเครือข่ายไร้สายของบริษัท โดยคาดว่าจะมีลูกค้าเพิ่มเป็น 8 – 8.5 ล้านรายในปี 2025 ซึ่งส่วนใหญ่จะมาจากผู้ใช้งานที่เปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นรายเดือน
นอกจากนี้ Skiadas กล่าวถึงดาวเทียม ที่เป็นหัวข้อร้อนแรงในปี 2025 โดยเขาอธิบายว่าเทคโนโลยีดาวเทียมเป็นโซลูชันเสริม และชี้ให้เห็นถึงความร่วมมือของ Verizon กับ Apple, Globalstar, Skylo และ AST SpaceMobile ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการขยายขีดความสามารถของดาวเทียมแบบตรงไปยังอุปกรณ์ (direct-to-device)
ในขณะที่เทคโนโลยีดาวเทียมพัฒนาขึ้น Verizon ตั้งเป้าที่จะผสานระบบนี้เข้ากับบริการของตนในขณะที่สำรวจโอกาสในการสร้างรายได้ไปด้วย
บริษัทตั้งเป้ารายได้ของธุรกิจเครือข่ายไร้สายเติบโตขึ้นประมาณ 2-5% ในปี 2025
