คณะกรรมาธิการยุโรป (EC) ประกาศว่าได้แจ้งเตือน Apple ว่าอาจละเมิดกฎที่ห้ามการเลือกปฏิบัติต่อผู้บริโภคตามสถานที่พำนัก (anti Geo-blocking) ของ EU ใน Apple Media Services รวมถึง App Store, Apple Music, Apple TV+ ฯลฯ
เครือข่ายความร่วมมือด้านการคุ้มครองผู้บริโภค (CPC) พบข้อจำกัดจำนวนมาก ใน Apple Media Services ที่เลือกปฏิบัติต่อผู้บริโภคชาวยุโรปอย่างผิดกฎหมายตามสถานที่พำนัก โดยผู้บริโภคใน EU เผชิญกับข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงออนไลน์ของ Apple Media Services ความแตกต่างของวิธีการชำระเงิน และความพร้อมใช้งานของแอป
[การเข้าถึงออนไลน์]
Apple Media Services มีอินเทอร์เฟซที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละประเทศใน EU/EEA ในเวอร์ชันแอปของบริการเหล่านี้ ผู้บริโภคจะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เฟซที่สร้างขึ้นสำหรับประเทศที่พวกเขาลงทะเบียนบัญชี Apple ของตนเท่านั้น และเผชิญกับความท้าทายอย่างมากเมื่อพยายามเปลี่ยนแปลง
[วิธีการชำระเงิน]
เมื่อทำการชำระเงินบน Apple Media Services ผู้บริโภคจะได้รับอนุญาตให้ใช้เฉพาะวิธีการชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิต/เดบิต) ที่ออกในประเทศที่พวกเขาลงทะเบียนบัญชี Apple ของตนเท่านั้น
[การดาวน์โหลด]
เนื่องจาก App Store ไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคเข้าถึงเวอร์ชันของประเทศ EU/EEA อื่น ผู้บริโภคจึงไม่ได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดแอปที่เสนอในประเทศอื่น ผู้บริโภคควรสามารถดาวน์โหลดแอปที่เสนอในประเทศ EU/EEA อื่นได้เมื่อเดินทางไปหรือพำนักชั่วคราวในประเทศนั้น
แม้ว่าประกาศของคณะกรรมาธิการยุโรปจะอ้างอิงถึง “Apple Media Services” อย่างกว้าง ๆ แต่รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Apple เช่น App Store, Apple Music, Apple Podcasts, iCloud, Game Center, Apple Sports และอีกมากมาย
Apple มีเวลาหนึ่งเดือนในการตอบสนองต่อผลการวิจัยของเครือข่าย CPC และเสนอความตั้งใจและวิธีการแก้ไขการ Geo-blocking ที่ระบุไว้ จากนั้นเครือข่าย CPC อาจเข้าสู่การเจรจากับ Apple อย่างไรก็ตาม หาก Apple ไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลข้างต้นได้ คณะกรรมาธิการยุโรปอาจดำเนินมาตรการกับบริษัท
