ตลาด PC และแล็บท็อปซบเซามากในปี 2022 เพราะมียอดขายลดลงจากปีก่อนหน้าถึง 16% และในไตรมาส 4 ของปีที่แล้วยอดขายลดลงถึง 28.5%
ด้วยเหตุนี้ผู้ผลิตชิปหลายรายจึงเน้นพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อเป็นจุดขายใหม่ โดยมุ่งพัฒนา AI ทั้ง AMD ที่พัฒนา Ryzen Engine ที่สร้างบนสถาปัตยกรรม XDNA และ Intel พัฒนาชิป Meteor Lake ที่นำ AI มาใช้ หรือการที่ผู้บริหาร Microsoft เผยว่า AI จะพลิกโฉมการใช้งาน Windows ไปเลย
สาเหตุที่ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ทำเช่นนี้เป็นเพราะในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมาตลาดคอมพิวเตอร์รุ่งเรืองมากหลังโควิด ทำให้คนแห่กันซื้อคอมพิวเตอร์ใช้เรียนหรือทำงานออนไลน์ ในปีนี้จึงมีผู้บริโภคที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่มีน้อยลง ผู้ผลิตจึงต้องหาฟีเจอร์ที่โดดเด่น ไม่เคยมีมาก่อนอย่าง AI มาใช้เป็นจุดขาย
อย่างไรก็ตามในตอนนี้ยังไม่มีแอปพลิเคชั่นที่ใช้งาน AI เหล่านั้นได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เพราะในปัจจุบัน AI ถูกนำมาใช้เกี่ยวกับเว็บแคมเป็นหลัก เช่น การติดตามสายตาผู้ใช้ การเบลอพื้นหลัง auto-framing ฯลฯ
แบรนด์ไหนเข้าหันมามุ่งพัฒนา AI บ้าง ?
HP เป็นตัวอย่างของผู้ผลิตที่เปลี่ยนแนวทางของบริษัท เช่น การที่ HP เปิดตัวระบบนิเวศคลาวน์เกมมิ่ง และฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Omen Gaming Hub ที่ผสานการทำงานเข้ากับ Nvidia Geforce Now รวมทั้งระบบการใช้กล้องเว็บแคมหลายตัวที่สลับภาพแบบอัตโนมัติ
นอกจากนั้นยังมีแบรนด์อื่นๆ ที่มุ่งพัฒนาซอฟต์แวร์เหมือนกัน เช่น หน้าจอ 3D แบบไร้กระจกของ Asus และ Acer หรือลำโพง soundbar ของ Razer ที่ตรวจจับตำแหน่งศีรษะเพื่อปรับแต่งการเล่นเพลงให้เหมาะสม
แล้วกลยุทธ์นี้เป็นไปได้แค่ไหน ?
ทั้งนี้ต้องรอติดตามกันต่อไปว่ากลยุทธ์นี้จะประสบความสำเร็จในคอมพิวเตอร์หรือไม่ เพราะหลายบริษัทมีปัญหาทางเทคนิคหรือบัคต่างๆ เกี่ยวกับซอฟต์แวร์อยู่พอสมควร จนอาจกลายเป็นสิ่งที่สร้างปัญหาแทนในบางกรณี แทนที่จะเป็นสิ่งที่มาช่วยแก้ปัญหา
สภาพเศรษฐกิจถดถอย ประกอบกับการที่ MacBooks กินส่วนแบ่งตลาดแล็บท็อปมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หลายรายหันมาชูจุดเด่นด้านซอฟต์แวร์เพื่อดึงดูดผู้บริโภค แต่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจัยอื่นๆ อย่างประสิทธิภาพ, แบตเตอรี่ และราคายังเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคพิจารณาเป็นหลักในการซื้อคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่อง จึงทำให้ในปีนี้ถือเป็นปีที่ท้าทายสำหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ในการรักษาส่วนแบ่งตลาดไว้ให้ได้
