Microsoft มีแผนปล่อยเสิร์ชเอนจิ้น Bing เวอร์ชั่นใหม่ที่ใช้ ChatGPT ในการแสดงผลการค้นหา โดยเวอร์ชั่นดังกล่าวจะถูกปล่อยออกมาภายในเดือนมีนาคมนี้ ซึ่งจะทำให้ ฺBing กลายเป็นเสิร์ชเอนจิ้นที่แข่งขันกับ Google ได้สูสีขึ้น
การนำ AI อัจฉริยะอย่าง ChatGPT มาใช้ทำให้ Bing สามารถแสดงผลการค้นหาที่เหมือนกับภาษามนุษย์มากขึ้นโดยใช้ฐานข้อมูลกว้างขึ้น จากที่ปกติจะแสดงลิงก์ผลการค้นหาเพียงอย่างเดียว ซึ่งเป็นการลบข้อเสียเปรียบของ Bing ที่มีฐานข้อมูลเกี่ยวกับคน สถานที่ องค์กร และสิ่งของ น้อยกว่าที่ Google มี
ChatGPT เป็น AI คล้ายแชทบอทที่ถูกพัฒนาโดย OpenAI ซึ่งสาเหตุที่ทำให้มันโด่งดังในชั่วข้ามคืนเป็นเพราะว่ามันมีความสามารถตอบโต้กับผู้ใช้ได้ด้วยภาษาเหมือนมนุษย์ และมันมีความสามารถที่หลากหลายมากไม่ว่าจะเป็นแต่งเพลง บอกสูตรอาหาร เขียนโค้ด เขียนเรียงความ ฯลฯ ได้ในระดับที่น่าประทับใจมากสำหรับ AI แม้ว่าจะมีข้อเสียอยู่บ้างเช่น การให้คำตอบที่เหยียดเชื้อชาติ การให้ข้อมูลเท็จ
ด้วยข้อจำกัดของ ChatGPT นี้เองทำให้ Microsoft ต้องใช้เวลาระยะหนึ่งในการทดสอบ Bing เวอร์ชั่นที่ใช้ ChatGPT ก่อนที่จะปล่อยออกมาให้ใช้งานจริงได้
อย่างไรก็ตาม Google ไม่ได้นิ่งนอนใจกับกระแส ChatGPT โดยเผยว่ายังไม่พร้อมปล่อย AI คู่แข่งออกมาให้ใช้งานจริง เพราะในปัจจุบัน AI ยังมีปัญหาอคติทางเชื้อชาติและความถูกต้องของข้อมูล ทำให้ยังไม่สามารถนำ AI มาแทนที่เสิร์ชเอนจิ้นได้ในตอนนี้ แต่ที่ผ่านมาทาง Google พัฒนาโมเดลภาษา AI มาใช้พัฒนาเสิร์ชเอนจิ้นของตัวเองอยู่เป็นระยะๆ
สำหรับการที่ Microsoft จะนำ ChatGPT มาใช้ใน Bing ถือว่ามีความเป็นไปได้สูง เพราะทั้ง Microsoft และ OpenAI มีความสัมพันธ์กันค่อนข้างลึกซึ้ง โดย Microsoft กำลังนำ DALL-E 2 ซึ่งเป็น AI วาดภาพตามคำบอกของ OpenAI มาใช้ใน Bing รวมทั้งได้ลงทุนในบริษัท OpenAI ไปเมื่อปี 2019 ด้วยมูลค่ากว่า 3 หมื่นล้านบาท และ Microsoft ได้รับอนุญาตพิเศษให้เข้าถึง AI GPT-3 ได้อีกด้วย
ทั้งนี้การที่ Microsoft นำ ChatGPT มาใช้ใน Bing นั้นยังไม่ใช่เรื่องที่แน่นอน อาจมีการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ทำให้ต้องรอติดตามกันต่อไป
