โดยปกติแล้วสมาร์ทโฟน Android ทั่วไปจะมีการการันตีโดยผู้ผลิตว่าจะได้รับการอัพเกรดซอฟต์แวร์ หลังจากที่วางขายเป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปี ส่วนหลังจากนั้นขึ้นจะอยู่กับผู้ผลิตว่าจะเลือกลอยแพ หรืออัพเกรดซอฟต์แวร์ให้ต่อไป
หลังจากที่ทั้ง Samsung Galaxy S8 และ Note 8 ได้รับการอัพเกรด Android 9 (Pie) ไปเมื่อเดือนเมษายนของปีที่ผ่านมา ก็ได้มีข่าวลือหนาหูพอสมควรว่าทั้งคู่จะได้รับการอัพเกรดเป็น Android 10 ในปีนี้ แต่ทว่า Samsung ได้ออกมายืนยันแล้วว่าข่าวลือไม่ใช่เรื่องจริง คือทั้งคู่จะไม่ได้รับการอัปเดต Android แล้ว
ทั้งนี้ถึงสมาร์ทโฟน 2 รุ่นดังกล่าวจะไม่สามารถอัพเกรดเป็น Android 10 ได้ แต่ว่ามันยังคงสามารถอัปเดตแพทช์เล็ก ๆ ได้ตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นแพทช์แก้บัคหรืออัปเดตด้านความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ก็ตาม
