Samsung ได้แชร์คำเตือนบนหน้าสนับสนุนของออสเตรเลีย เตือนผู้บริโภคให้ระมัดระวังมากขึ้นในการซื้อโทรศัพท์ Galaxy เครื่องใหม่ เนื่องจากอุปกรณ์ปลอมที่มีตราสินค้าของบริษัทนั้นดูเหมือนของแท้มากขึ้น ทั้งโลโก้ บรรจุภัณฑ์ และเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Samsung
ของปลอมเหล่านี้กำลังระบาดใน Facebook Marketplace, Gumtree และแพลตฟอร์ม Marketplace อื่นๆ ที่บุคคลทั่วไปประกาศขายสมาร์ตโฟนปลอมที่อ้างว่าเป็นผลิตภัณฑ์ Samsung ของแท้ และมีความแนบเนียนขึ้นและตรวจสอบยากขึ้นเรื่อยๆ แม้กระทั่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญ (หากดูสินค้าผ่านรูปหรือวิดีโอออนไลน์ก็ดูยากขึ้นไปอีก)
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ของปลอมมักจะทำได้ไม่ดีคือซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์ Galaxy ปลอมอาจไม่มีคุณสมบัติหลัก เช่น Samsung Knox (โซลูชันด้านความปลอดภัยของบริษัท) มีความเร็วในการชาร์จไม่เร็วเท่าที่ควร ตลอดจนไม่ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์รักษาความปลอดภัย น่าเสียดายที่สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสัญญาณที่สังเกตได้หลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ไปแล้ว
ทั้งนี้ การที่สมาร์ตโฟนปลอมระบาดไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะเมื่อประมาณปีที่แล้ว เราได้เห็น iPhone และ iPad ปลอม 10,000 เครื่องที่ถูกสลับกับของจริงที่ Apple Stores ทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
การดำเนินการดังกล่าวใช้อุปกรณ์ปลอมที่มีหมายเลขซีเรียลจริง ซึ่งพนักงาน Apple เข้าใจผิดว่าเป็นของแท้ระหว่างการคืนสินค้า ส่งผลให้ Apple เปลี่ยนอุปกรณ์เหล่านั้นกับอุปกรณ์ของแท้โดยไม่รู้ตัว ซึ่งตัวเครื่องของจริงถูกส่งไปยังประเทศจีนเพื่อขายต่อ
ดังนั้น เมื่อมองว่าแม้แต่พนักงาน Apple ก็ยังถูกหลอกได้ ผู้ใช้งานทั่วไปก็ยิ่งมีความเสี่ยงมากขึ้นไปอีก ทางที่ดีจึงควรซื้ออุปกรณ์ไอทีกับผู้ขายที่ไว้ใจได้ หรือซื้อกับร้านค้าทางการหรือร้านที่ได้รับการรับรองจากแบรนด์เองจะเป็นวิธีที่ดีที่สุด
