หลังจากที่ผู้ใช้งานร้องเรียนเรื่องการระบุตัวตนของผู้ใช้ Twitter เพื่อป้องกันบอทและโพสต์สแปม ในตอนนี้วิศวกรของ Twitter ออกมาโพสต์ทวิตเผยว่าแพลตฟอร์มจะแสดงสัญลักษณ์ในบัญชีผู้ใช้งานที่ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์มือถือแล้ว
Twitter is working on verified… phone number label on profile pic.twitter.com/H4gJGaNHQT
— Jane Manchun Wong (@wongmjane) August 19, 2022
รวมทั้งแพลตฟอร์มอาจเพิ่มระบบใหม่เข้ามาคือ ระบบแสดงยอดวิวของโพสต์ในแพลตฟอร์ม นอกเหนือระบบที่ปัจจุบันผู้ใช้งานบางรายสามารถดูยอดวิวได้ผ่านเมนู analytics อยู่แล้ว
แต่ระบบแสดงยอดวิวยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าเจ้าของโพสต์สามารถเห็นได้เท่านั้น หรือจะแสดงเป็นสาธารณะบนโพสต์ในหน้าฟีด
Twitter is working on showing Tweet view count
It’s unsure whether it will be visible to the author only or everyone pic.twitter.com/G6N0SIjLbX
— Jane Manchun Wong (@wongmjane) August 19, 2022
ทั้งนี้การยืนยันตัวตนด้วยเบอร์มือถือเป็นเพียงตัวกรองชั้นหนึ่งที่ตัดผู้ใช้งานที่เป็นคนออกจากบอทแต่อาจไม่เพียงพอ เพราะ Twitter อนุญาตให้หนึ่งเบอร์มือถือสามารถยืนยันตัวตนได้สูงสุด 10 บัญชีเลยทีเดียว โดยในอนาคตทางแพลตฟอร์มอาจบังคับให้ผู้ใช้งานกรอกข้อมูลอื่นๆ เพื่อยืนยันตัวตน คล้ายกับที่ Airbnb และ Tinder ทำนั่นเอง
อย่างไรก็ตามการบังคับให้ผู้ใช้งานผูกบัญชีกับเบอร์มือถือนั้นอาจก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูลได้ในอนาคต เพราะเมื่อไม่นานมานี้ Twitter ถูกโจมตีทำให้ข้อมูลเบอร์มือถือและอีเมลของผู้ใช้งานกว่า 5.4 บัญชีรั่วไหล รวมทั้งข้อมูลของผู้ใช้งาน Twitter ก็เคยถูกใช้งานอย่างไม่เหมาะสมในการโฆษณา
หากว่าฟีเจอร์สัญลักษณ์การยืนยันตัวตนถูกนำมาใช้จริงถือว่าเป็นผลดีต่อสังคมออนไลน์อยู่พอสมควร เพราะผู้ใช้งานจะมีเครื่องมือเพิ่มมาอีกหนึ่งอย่างในการวัดความน่าเชื่อถือของโพสต์ต่างๆ ใน Twitter โดยเฉพาะอย่างยิ่งโพสต์ที่เกี่ยวกับการเมือง
