Volkswagen (VW) เผยว่าจะเปลี่ยนให้ระบบ Car-Net ใช้งานฟรีแบบเต็มรูปแบบเป็นเวลา 5 ปีในสหรัฐฯ สำหรับผู้ที่ใช้รถรุ่นปี 2020 บางรุ่นและรุ่นที่ใหม่กว่านั้นทุกรุ่น
โดยปกติระบบ Car-Net จะมากับรถ VW อยู่แล้วในรุ่นใหม่ๆ แต่ฟีเจอร์แบบฟรีไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ Safe & Secure บางอย่างเช่นติดตามตำแหน่งรถได้ ทำให้อาจสร้างปัญหาได้หากเกิดการขโมยรถ
เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา รถ Volkswagen Atlas ถูกขโมยไปจากเจ้าของที่เป็นหญิงตั้งครรภ์ ซึ่งรถที่ถูกขโมยมีเด็ก 2 ขวบอยู่ข้างใน ทางตำรวจได้พยายามติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ VW เพื่อขอตำแหน่งรถที่ถูกขโมยไป แต่ว่าทางบริษัทปฏิเสธการให้ตำแหน่งของรถจนกว่าเจ้าของจะจ่ายเงิน 150$ (ราว 5,200 บาท) จนทำให้การแก้ไขปัญหาดังกล่าวล่าช้าไป 30 นาที
อย่างไรก็ดีหลังจากนั้นตำรวจก็ตามไปเจอรถที่ถูกขโมยถูกจอดทิ้งไว้ในลานจอดรถ โดยมีเด็กอยู่ภายในรถ
ด้วยเหตุนี้ทาง VW ได้ออกมาเผยว่าจะทำการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จะสัญญาว่าจะทำให้ฟีเจอร์ Car-Net Safe & Secure แบบเต็มรูปแบบสามารถใช้งานได้แบบฟรีๆ เป็นเวลา 5 ปีในรถรุ่นที่รองรับ โดยการนับถอยหลังวันหมดเวลาใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน หลังจากที่สมัครบัญชี myVW และยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนั่นเอง
