วิกฤตโควิด-19 ส่งผลให้มีการล็อคดาวน์และจำเป็นต้องมีการทำงานจากที่บ้าน ทำให้แอพพลิเคชั่นสำหรับการประชุมออนไลน์อย่าง Zoom ได้รับความนิยมและมีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นมาก ทางผู้พัฒนาจึงมีการเพิ่มฟีเจอร์ในการอัพเดททุก ๆ ครั้ง โดยในการอัพเดทครั้งล่าสุดทางผู้พัฒนาได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่หลายอย่าง เช่น Focus Mode, Transfer Meetings ฯลฯ
ฟีเจอร์ Focus Mode ทำให้ผู้ใช้งานสามารถจดจ่ออยู่กับการประชุมได้ โดยเมื่อเปิดโหมดดังกล่าวจะทำให้ผู้ใช้งานสามารถมองเห็นเพียง host, co-host, ตัวเอง และคอนเทนต์ที่ถูกแชร์อยู่เท่านั้น แต่ host, co-host สามารถเลือก gallery view ที่สามารถมองเห็นผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนพร้อมกันได้
อีกฟีเจอร์ที่ได้รับการเพิ่มเข้ามาคือ Transfer Meetings ที่ทำให้ย้ายการประชุมจากคอมพิวเตอร์ไปที่โทรศัพท์หรือย้ายจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ นอกจากนั้นผู้ดูแลการประชุมยังสามารถปิดไม่ให้ผู้ใช้งานบางกลุ่มแชร์หน้าจอได้
นอกจากนี้ Zoom ยังได้เพิ่มฟีเจอร์ Automatic reaction ที่จะแสดง reaction ตามการยกมือหรือการชูนิ้วโป้ง (Thumbs Up) ของผู้ใช้งานที่เปิดกล้อง โดยฟีเจอร์ดังกล่าวถูกเพิ่มเข้ามาในแอพ Zoom บน iPad แล้ว
สำหรับฟีเจอร์อื่น ๆ ได้แก่ การรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้น การเพิ่มความเป็นส่วนตัวในการโทร การแสดงคิวการโทร การเพิ่มแถบช่องแชทด้านข้าง และการควบคุมให้ผู้ใช้งานบางกลุ่มสามารถเห็นการโทรได้
